第４回　＜互助会オンブズマン＞シンポジウム実施報告

　平成19年６月23日(土)、神戸市東灘区の生活文化センターにて、第４回目の
「シンポジウム」を開催した。テーマは「消費者のための賢いお葬儀の準備講座」。

　互助会問題を考える会代表、高木甫氏より互助会問題を考える会に実際に
相談があった事例をもとに、トラブルの注意点等の説明が行われた。
　続いてＮＰＯ法人消費者情報ネット理事の福澤彰子氏より、消費者のアンケー
トの実態調査をもとに現状の葬儀関連の問題点を指摘された。

　最近の葬儀トラブルについてマスコミで報道されたものを映像化したものを流した
後、パネラーによる自由討論が行われた。自由討論では来場者から葬儀に関す
る質疑が相次ぎ、自然な流れで自由討論から会場を含めた意見交換の場と変わ
っていった。
最後に各パネラーよりアドバイスが送られ、参加された来場者からの大きな喝采の
中、幕を閉じた。

　下記は、当日の模様です。

事例報告（20分間）

　騙されない消費者になるためには

－葬儀契約をめぐるトラブル事例報告－

「互助会問題を考える会」宛に相談をいた
だいた実例をもとに、各種トラブルについて
の注意点を語られる「互助会問題を考え
る会」代表の高木甫氏

調査報告（20分間）

消費者が望むよりよい葬儀とは

－消費者アンケート調査報告－

消費者アンケートをもとに、現状の葬
儀の問題点を指摘される「ＮＰＯ法人
消費者情報ネット」理事の福澤彰子氏

パネラーによる自由討論（７0分間）

　賢いお葬儀の事前準備のために

パネラー４名による自由討論。会場からの質疑が相次ぎ、
急遽、質疑応答形式に変更となった。

会場からは「今後も続けてほしい」との声が上がった。